Hướng dẫn chuyển đổi thông tin từ HaraLoyalty cũ sang Haravan Loyalty

Với các shop đang sử dụng Haraloyalty và muốn trải nghiệm Haravan Loyalty phiên bản nâng cấp, nhà bán sẽ cần thực hiện chuyển đổi thông tin từ phiên bản cũ qua phiên bản mới. Nhà bán chỉ có thể sử dụng một phiên bản tại một thời điểm tuy nhiên, có thể chuyển đổi qua lại giữa hai phiên bản.

Để bắt đầu trải nghiệm, nhà bán vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Bài viết bên dưới sẽ hướng dẫn nhà bán chuyển đổi nhanh thông tin từ Haraloyalty sang Haravan Loyalty phiên bản mới.

Bước 1. Lưu trữ danh sách thành viên, hạng thành viên, chi tiêu tích lũy

1.1 Nhà bán vào App HaraLoyalty cũ tạo 1 nhóm khách hàng, hãy đảm bảo lấy đủ số lượng thành viên của shop. Ví dụ tạo nhóm khách hàng có số lượng đơn hàng từ 0 đến 1000 đơn.

1.2 Sau đó, nhà bán vào chi tiết nhóm khách hàng này và bấm xuất dữ liệu.

Bước 2: Tắt chương trình khách hàng thân thiết trên app cũ

2.1 Nhà bán vào App HaraLoyalty cũ, chọn Menu Chương trình Loyalty (trái tim)-> chọn Khách hàng thân thiết -> chọn Chỉnh sửa chương trình.

2.1: Tại màn hình Khách hàng thân thiết kéo xuống dưới cùng và chọn “Tạm dừng chương trình khách hàng thân thiết”

Bước 3: Cài đặt chương trình hạng thành viên trên phiên bản mới

3.1 Nhà bán vào trang quản trị MyHaravan, chọn Menu Khách hàng và bấm nút chuyển sang sử dụng chức năng khách hàng mới.

3.2: Sau đó nhà bán vào mục Cấu hình thành viên, thiết lập các hạng mục về thành viên và điểm thưởng theo mong muốn. Ở bước bật cấu hình để đảm bảo dựa vào dữ liệu đã sao lưu ở bước 1 không cần hệ thống tính toán lại thì sẽ chọn option “Thời gian tính toán chi tiêu kể từ lúc kích hoạt chương trình”

Bước 4: Import dữ liệu về hạng, chi tiêu đã sao lưu vào hệ thống membership mới

4.1: Nhà bán vào mục Khách hàng và chọn Xuất tất cả dữ liệu khách hàng.

4.2. Nhà bán truy cập vào link google sheet này và tạo một bản sao.

4.4 Sao chép 2 file excel đã xuất từ hệ thống ở bước 1 và bước 4.1 vào sheet vừa nhân bản. File sao lưu từ app Haraloyalty cũ ở bước 1 copy vào sheet “File export Loyalty cũ”, File export tất cả khách hàng ở bước 4.1 copy vào sheet “Dữ liệu tất cả khách hàng”.