Trạng thái thu hộ COD trong chi tiết vận đơn nhằm ghi nhận rằng đơn vị vận chuyển đã nhận COD và đã chuyển cho chủ cửa hàng. Khi bạn giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển như VNPOST, GHN, GHTK, Ahamove, Grab, trạng thái COD sẽ được tự động đồng bộ trên phiếu vận chuyển của Haravan.
Tuy nhiên, khi giao hàng thông qua những nhà vận chuyển khác các đơn vị đề cập ở trên, bạn sẽ phải tự cập nhật trạng thái thu hộ COD trên phiếu vận chuyển theo hướng dẫn bên dưới của Haravan
I. Giới thiệu về trạng thái thu hộ COD trên Haravan
Trạng thái thu hộ trên Haravan có 2 trạng thái: Trạng thái nhận tiền và Trạng thái đối soát. Trạng thái nhận tiền ghi nhận khi chủ shop nhận tiền COD từ đơn vị vận chuyển. Trạng thái đối soát ghi nhận khi chủ shop đã đối soát tiền COD nhận từ nhà vận chuyển với tổng giá trị của đơn hàng trên Haravan.
II. Hướng dẫn cập nhật trạng thái thu hộ (COD)
1.1 Hướng dẫn cập nhật trạng thái thu hộ thủ công
Để cập nhật trạng thái thu hộ cho từng đơn, bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1 Trong mục Vận chuyển, bạn lọc phiếu vận chuyển với điều kiện trạng thái COD là Chưa thu COD và trạng thái phiếu vận chuyển là Đã giao hàng.
Gợi ý: Bạn có thể lọc phiếu vận chuyển với điều kiện trạng thái COD là Chưa thu CODBước 2 Chọn phiếu vận chuyển cần cập nhật trạng thái
Bước 3 Trong trang chi tiết phiếu vận chuyển, bạn chọn Xác nhận nhận tiền và Xác nhận đối soát
1.2 Cập nhật trạng thái thu hộ (COD) hàng loạt
Nhà bán hàng có thể cập nhật trạng thái thu hộ COD hàng loạt bằng cách nhập file đơn vận chuyển
Để thực hiện cập nhật trạng thái COD bằng cách nhập file, nhà bán hàng thực hiện:
1. Trang quản trị -> Quản lý thu hộ -> Nhập danh sách nhận tiền
2. Chọn Nhập danh sách nhận tiền -> Chọn Tải về file mẫu
3. Trong file, nhà bán hàng nhập mã vận đơn, số tiền và phí vận chuyển của các đơn hàng -> Lưu lại
4. Vào lại mục Nhập danh sách nhận tiền -> Chọn file để tải file lên -> Chọn Nhập dữ liệu
5. Bấm Chọn tất cả -> Xác nhận đã chuyển tiền
Đơn hàng đã được cập nhật trạng thái COD
Lưu ý:
Với đơn hàng chọn nhà vận chuyển Khác thì mã vận đơn sẽ không tự động cập nhật, nhà bán hàng phải tự động cập nhật để hệ thống có thể nhận diện được vận đơn.
Hướng dẫn cập nhật mã vận đơn
III. Xác nhận đối soát
Trạng thái COD có thể được tự động cập nhật nhưng nhà bán hàng phải thực hiện cập nhật trạng thái đối soát. Thao tác này sẽ giúp nhà bán hàng xác nhận lại đã đối soát số tiền nhận được từ shipper với giá trị đơn hàng.
Nhà bán hàng có thể xác nhận đối soát từng đơn hoặc xác nhận hàng loạt bằng cách nhập file
3.1 Xác nhận đối soát từng đơn
1. Trang quản trị -> Chọn đơn hàng cần xác nhận đối soát
2. Tại mục Trạng thái thu hộ chọn Xác nhận đối soát
3.2 Xác nhận đối soát hàng loạt
1. Trang quản trị -> Quản lý thu hộ -> Nhập danh sách đối soát
2. Chọn Nhập danh sách đối soát -> Chọn Tải về file mẫu
3. Trong file mẫu, nhà bán hàng nhập mã vận đơn, số tiền mình đã nhận từ shipper và phí vận chuyển đã trả cho shipper của các đơn hàng -> Lưu lại
4. Vào lại mục Nhập danh sách nhận tiền -> Chọn file để tải file lên -> Chọn Nhập dữ liệu
5. Thực hiện Chọn các đơn đúng để Xác nhận đã đối soát
Chọn các đơn lệch -> Xuất danh sách các đơn bị lệch để bạn có thể làm việc lại với nhà vận chuyển
 |
