Tính năng Đơn Hàng Nháp cho phép Nhà bán hàng tạo đơn khi nhận yêu cầu từ Khách mua hàng nhưng chưa đầy đủ hoặc chưa được xác nhận chính thức. Với Đơn Hàng Nháp, Nhà bán hàng có thể dễ linh hoạt chỉnh sửa thông tin trước khi đơn hàng được chốt, giúp quy trình bán hàng trở nên chính xác và hiệu quả hơn.

Giao diện Đơn hàng nháp mới hỗ trợ các tính năng nổi bật sau:

  • Tự động cập nhật thay đổi trên đơn nháp không cần qua thao tác Lưu
  • Bổ sung tính năng sao chép link giỏ hàng gửi đến khách hàng để kiểm tra, chỉnh sửa lại thông tin và xác nhận tạo đơn. Ngoài ra, người mua có thể theo dõi trạng thái đơn hàng, trạng thái vận chuyển, khi bấm vào đường link được gửi.

Lưu ý:

  • Hiện phiên bản đang mở cho khách hàng sử dụng gói Grow trở xuống trải nghiệm.

Nội dung

Hướng dẫn chuyển đổi sang giao diện đơn hàng nháp mới

Để có thể trải nghiệm tính năng Đơn hàng nháp mới, nhà bán truy cập vào menu Đơn hàng > Đơn hàng nháp và chọn icon Sử dụng giao diện mới.


Lưu ý:
  • Khi chuyển đổi qua giao diện đơn hàng nháp mới, các đơn nháp cũ không được cập nhật qua giao diện mới nhưng vẫn lưu trữ trong Danh sách đơn hàng nháp cũ. Nhà bán có thể dễ dàng quay về giao diện cũ để thao tác xử lý dữ liệu.
  • Đồng thời, hệ thống cũng sẽ mặc định chuyển đổi giao diện Tạo đơn hàng sang bản trải nghiệm mới (Menu Tất cả đơn > Tạo đơn hàng)


Tạo đơn hàng nháp

Có hai cách để tạo đơn hàng nháp:

Cách 1 Tạo từ trang Đơn hàng nháp.

1. Nhà bán vào mục Đơn nháp và chọn Tạo đơn

2. Điền các thông tin và chọn Lưu nháp

3. Nhà bán có thể chọn sao chép link giỏ hàng và gửi cho khách hàng để kiểm tra lại thông tin. Người mua có thể xác nhận tạo đơn ngay trên link này.

Lưu ý:
  • Khi đơn hàng nháp đã chuyển về trạng thái "Đã hoàn thành" thì Nhà bán hàng không thể chỉnh sửa đơn hàng nháp đó nữa.


Cách 2 Tạo đơn mới và chọn Lưu nháp

Nhà bán vào mục Đơn hàng và chọn Tạo đơn hàng mới. Sau khi đã thêm thông tin, nhà bán chọn Lưu nháp.

Tạo đơn hàng mới từ đơn hàng nháp

Khi bạn thực hiện cập nhật thanh toán cho đơn hàng nháp, một đơn hàng mới từ sẽ được tạo từ đơn hàng nháp và đơn hàng nháp sẽ chuyển sang trạng thái Đã hoàn thành.

1. Nhà bán hàng vào đơn hàng nháp cần hoàn thành, chọn Tạo đơn hàng

2. Chọn Đánh dấu đã thanh toán hoặc Đánh dấu thanh toán sau

3. Với lựa chọn đã thanh toán, nhà bán có thể chọn hình thức khách hàng đã sử dụng để thanh toán ví dụ như thanh toán chuyển khoản, thanh toán qua cổng,...

4. Với lựa chọn chưa thanh toán, nhà bán chọn phương thức thanh toán sau

5. Chọn Tạo đơn hàng để hoàn tất.

Nếu số lượng sản phẩm trong đơn vượt quá số lượng khả dụng, hệ thống sẽ chỉ ra các sản phẩm vượt quá số khả dụng và nhà bán hàng có thể điều chỉnh lại trực tiếp số lượng sản phẩm trên bảng cảnh báo.

Xóa đơn hàng nháp

Hành động xóa không thể hoàn tác và hồi phục lại dữ liệu, do đó, Nhà bán hàng cân nhắc trước khi thực hiện. Nhân viên có thể xóa được đơn nháp (khi được phân quyền truy cập đơn hàng), không giới hạn tài khoản chủ sở hữu.

Trong trang chi tiết của đơn hàng nháp, nhấn chọn Xóa đơn hàng, và nhấn chọn Đồng ý để xác nhận lại trong cửa sổ cảnh báo.