Cấu hình cửa hàng 21

• Thay đổi thông tin cửa hàng bao gồm các thông tin gì ?
• Thay đổi thông tin liên hệ
• Google analytics là gì và làm thế nào để tích hợp GA vào website ?
• Enhanced Ecommerce là gì ?
• Facebook pixel là gì và làm thế nào để tích hợp vào website ?

Xem tất cả 21 bài

Cấu hình tài khoản nhân viên 7

• Vì sao tài khoản nhân viên được phân quyền rồi nhưng không lưu hình vào mô tả sản phẩm, bài blogs được?
• Để viết bài blogs trên Website thì tài khoản cần những quyền gì?
• Phân quyền vào sử dụng ứng dụng điện thoại Haravan / HaraRetail
• Làm sao để cấu hình quyền các mục cho từng quản trị viên ?
• Tại sao không phân quyền tài khoản trên Trang quản trị được ?

Xem tất cả 7 bài

Giao diện website 36

• Tại sao không cài được giao diện từ kho giao diện ?
• Làm sao để thay đổi logo và favicon cho website ?
• Muốn thay đổi màu sắc chủ đạo cho giao diện thì làm sao ?
• Muốn thay đổi font chữ trên giao diện thì làm sao ?
• Làm thế nào để thay đổi lại thông tin cửa hàng trên giao diện website?

Xem tất cả 36 bài

Sản phẩm 67

• Ngoài các thuộc tính có sẵn có được thêm thuộc tính khác cho sản phẩm đã tạo không ?
• Vì sao vị trí thuộc tính không được cập nhật sau khi đã thay đổi?
• Làm sao để cập nhật một biến thể sản phẩm ?
• Thêm Alt cho hình ảnh sản phẩm ở đâu ?
• Hình ảnh sản phẩm tải lên dung lượng chuẩn là bao nhiêu ?

Xem tất cả 67 bài

Xử lý đơn hàng 35

• Làm sao để xóa đơn hàng?
• Có thể thay đổi kênh bán hàng khác trên đơn hàng được không ?
• Tại sao trong Chi tiết đơn hàng lại có 2 mục ghi chú khác nhau ?
• Làm sao để thay đổi thông tin địa chỉ giao hàng trên đơn hàng đã tạo được không ?
• Có thể lọc đơn hàng bằng số điện thoại được không ?

Xem tất cả 35 bài

Sàn thương mại điện tử 24

• Haravan hiện có các kênh bán hàng thông dụng nào ? Làm sao để kết nối ?
• [Lazada] Tại sao đơn hàng từ Lazada không đồng bộ được về Haravan ?
• [Lazada] Khi đồng bộ sản phẩm từ Haravan sang Lazada, hệ thống báo “default tittle không có barcode”.
• [Lazada] Ô xử lý đơn hàng trong cấu hình lazada dùng để làm gì ?
• Có thể cập nhật thêm các thông tin khác của sản phẩm (như thương hiệu, nhà cung cấp,...) lên kênh thương mại điện tử không ?

Xem tất cả 24 bài

Vận chuyển 36

• Điều gì cần lưu ý khi thiết lập phí vận chuyển hoặc cấu hình khu vực vận chuyển ?
• [GHN] Vì sao đơn hàng báo lỗi "Không có quyền thực hiện thao tác" khi tạo vận đơn cho nhà vận chuyển Giao hàng nhanh?
• Tại sao đơn hàng vận chuyển bằng VNPost của tôi không được cập nhật trạng thái vận chuyển đơn hàng trên trang quản trị Haravan?
• Có đồng bộ được cước vận chuyển từ các nhà vận chuyển qua mục cấu hình vận chuyển hay không ?
• Làm sao để thiết lập phí vận chuyển miễn phí ?

Xem tất cả 36 bài

Quản lý tồn kho 24

• Làm sao để thiết lập số lượng tồn kho cho tất cả sản phẩm trong Tồn kho cơ bản ?
• Làm sao để thay đổi giá vốn cho sản phẩm trong tồn kho nâng cao ?
• Có thể xóa được kho hàng không?
• Làm sao điều chỉnh các chỉ số tồn kho của sản phẩm về 0 để xóa sản phẩm?
• Vì sao các đơn hàng COD (đẩy cho nhà vận chuyển hoặc nhà vận chuyển khác) dù đã chuyển trạng thái đã giao hàng, đã thanh toán, đã nhận COD thì vẫn không được tạo phiếu thu tự động ở Sổ quỹ?

Xem tất cả 24 bài

Khách hàng 1

• Cần lưu ý điều gì khi nhập file danh sách khách hàng ?

Thanh toán 22

• Làm thế nào để chuyển trang thanh toán từ 1 trang thành 2 trang?
• Tại sao trên trang thanh toán hiển thị không tìm thấy phương thức vận chuyển ?
• Làm sao để hệ thống ghi nhận đơn hàng chưa hoàn tất ?
• Tại sao đăng ký tài khoản Ngân Lượng xong rồi, nhưng vẫn không sử dụng được ?
• Có thể thay đổi tiêu đề trên trang thanh toán được không ?

Xem tất cả 22 bài

Báo cáo 11

• Có thể xuất báo cáo ra file excel không ?
• Hệ thống Haravan có hỗ trợ báo cáo theo từng chi nhánh không ?
• Báo cáo nào thống kê theo ngày thanh toán đơn hàng ?
• Làm sao để xem sản phẩm nào bán chạy nhất ?
• Làm sao để xem báo cáo đơn hàng đến từ nguồn nào ?

Xem tất cả 11 bài

Tên miền 12

• Các câu hỏi thường gặp liên quan đến tên miền
• Làm sao để cài đặt /gỡ bỏ SSL miễn phí do Haravan cung cấp ?
• Làm sao để bật https (chứng chỉ SSL) cho website ?
• Tại sao trình duyệt web lại báo là "Kết nối không riêng tư/Kết nối chưa được bảo vệ" ?
• Có thể đổi tên miền abc.myharavan.com thành bcd.myharavan.com không ?

Xem tất cả 12 bài

Khuyến mãi 18

• Làm thế nào để sửa được khuyến mãi đã tạo ?
• Tạo hai chương trình khuyến mãi cho cùng một sản phẩm thì sẽ áp dụng chương trình nào ?
• Vừa tạo chương trình khuyến mãi vừa tạo mã khuyến mãi (coupon) muốn dùng riêng có được không ?
• Có thể tạo khuyến mãi nhiều điều kiện được không ?
• Làm sao để tạo khuyến mãi áp dụng cho tất cả sản phẩm ?

Xem tất cả 18 bài

Kho ứng dụng 22

• Cài đặt ứng dụng cho tài khoản Haravan
• Tại sao không cài được ứng dụng cho Trang quản trị Haravan ?
• Haravan hỗ trợ ứng dụng chat nào ?
• Có cách nào cho phép người mua hàng kiểm tra, theo dõi đơn hàng qua số điện thoại không ?
• Ứng dụng nào hỗ trợ gửi tin nhắn tự động xác nhận đơn hàng/khuyến mãi/giới thiệu sản phẩm ?

Xem tất cả 22 bài

Gói dịch vụ 12

• Làm sao để nâng cấp gói dịch vụ ?
• Làm sao để gia hạn gói dịch vụ ?
• Cần biết hạn sử dụng gói dịch vụ của website ?
• Khi đang dùng một gói dịch vụ muốn chuyển sang gói có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn có được không ?
• Haravan có các ngân hàng nào để chuyển khoản ?

Xem tất cả 12 bài

Các vấn đề khác 12

• Tại sao xuất tập tin (sản phẩm, khách hàng đơn hàng, tồn kho,...) không thấy về email ?
• Xem kích thước hình đại diện sản phẩm/bài viết như thế nào ?
• Làm sao để tối ưu hóa hình ảnh hiển thị trên website ?
• Làm thế nào hiển thị bảng thống kê số lượng người truy cập vào website ?
• Thêm tính năng bình luận facebook cho sản phẩm, bài viết như thế nào ?

Xem tất cả 12 bài